Refund Policy

Политика возвратов Superparent Box

Наша политика длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не сможем предложить вам возврат денег или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. 

Невозвратные товары:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые продукты (например, электронные книги и другие электронные материалы или наборы для печати и плакаты)
  • Продукты приобретенные на распродаже или по цене со скидкой 

Как оформить возврат?

  • Отправьте обращение по адресу info@superparentbox.com в котором укажите: ФИО, контактные данные, номер заказа и добавьте во вложение квитанцию или другое подтверждение покупки.
  • Как только ваше обращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о получении. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего обращения.
  • Если обращение одобрено, то ваш возврат будет обработан, и возврат автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
  • Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Далее обратитесь в свой банк. Часто есть некоторое время обработки, прежде чем возврат отправлен. Если вы сделали все это, но еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@superparentbox.com 

Обмены (если применимо)

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять его на тот же товар, отправьте нам письмо по адресу info@superparentbox.com 

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается.